Para otimizar seu tempo e facilitar o uso da plataforma, integramos um chatbot baseado na tecnologia GPT da OpenAI.

O que ele pode fazer:

• Guiar você pelos processos de submissão e revisão.
• Responder dúvidas frequentes sobre certificados e anais.
• Auxiliar na navegação do painel do usuário.

Importante: As interações são processadas por algoritmos de IA. Evite compartilhar dados pessoais sensíveis (como senhas ou dados bancários) diretamente no chat. Para questões complexas ou problemas técnicos específicos, entre em contato com nosso suporte humano.

Uso de Inteligência Artificial A plataforma utiliza recursos de processamento de linguagem natural fornecidos pela OpenAI (API) para oferecer suporte automatizado aos usuários. Ao utilizar o Chatbot, o usuário reconhece que as respostas são geradas por inteligência artificial e podem não refletir integralmente as políticas mais recentes dos eventos hospedados. A plataforma não se responsabiliza por interpretações equivocadas geradas pela IA; as regras oficiais descritas nos editais e regulamentos dos eventos prevalecem sobre quaisquer informações fornecidas pelo assistente virtual.

Documentação do Módulo de Assistência Virtual

1. Visão Geral

A plataforma Scievent incorpora um assistente virtual baseado em Inteligência Artificial Generativa (IA) para oferecer suporte imediato e contextualizado aos usuários (autores, revisores e organizadores). Esta funcionalidade utiliza a API da OpenAI, líder global em pesquisa e desenvolvimento de IA, para processar e responder a perguntas em linguagem natural.

O objetivo deste módulo é agilizar o acesso à informação, auxiliando na navegação do sistema, no esclarecimento de dúvidas sobre os eventos hospedados e na resolução de questões operacionais da plataforma.

2. Tecnologia Utilizada

O sistema interage com os modelos GPT (Generative Pre-trained Transformer) da OpenAI. A integração ocorre via API segura, o que difere do uso da versão pública do ChatGPT. Isso significa que as interações são tratadas de forma programática, garantindo maior controle sobre o contexto das respostas fornecidas pelo assistente.

3. Escopo de Atuação

O Chatbot foi instruído e configurado para auxiliar nos seguintes tópicos específicos da gestão de eventos científicos:

• Submissões: Orientações sobre formatação de arquivos, categorias de trabalhos e status de avaliação.
• Certificados: Instruções para emissão e validação de documentos de participação.
• Anais e Proceedings: Ajuda na localização de trabalhos publicados em edições anteriores.
• Navegação: Suporte técnico sobre como utilizar os menus e ferramentas do painel do usuário.

4. Limitações e Isenção de Responsabilidade

Embora o sistema utilize tecnologia de ponta, é fundamental que o usuário compreenda as limitações inerentes aos Grandes Modelos de Linguagem (LLMs):

1. Precisão da Informação: A IA pode, ocasionalmente, gerar respostas imprecisas ou desatualizadas ("alucinações").
2. Prevalência dos Editais: As informações fornecidas pelo Chatbot têm caráter informativo e orientativo. Em caso de divergência entre a resposta da IA e os documentos oficiais do evento (Editais, Regulamentos, Chamadas de Trabalhos ou E-mails da Comissão Organizadora), os documentos oficiais sempre prevalecem.
3. Decisões Acadêmicas: O Chatbot não tem autoridade para aprovar prazos extras, validar submissões fora das normas ou alterar notas de revisores.

5. Privacidade e Proteção de Dados

A integração com a OpenAI segue diretrizes estritas de privacidade:

• Processamento de Dados: O texto das conversas é enviado para a OpenAI apenas para fins de geração da resposta.
• Dados Sensíveis: A plataforma recomenda enfaticamente que os usuários não compartilhem dados pessoais sensíveis (como senhas, dados bancários, CPF ou informações sigilosas de pesquisas não publicadas) no corpo da conversa com o Chatbot.
• Treinamento de Modelo: Conforme as políticas de uso da API Enterprise da OpenAI, os dados enviados via nossa integração não são utilizados, por padrão, para treinar os modelos públicos da OpenAI, garantindo maior confidencialidade das informações do evento.

5.1 Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

O uso do assistente virtual na plataforma Scievent observa rigorosamente as disposições da Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD), garantindo a transparência e a segurança no tratamento dos dados dos usuários.

• Base Legal e Consentimento: A interação com o Chatbot é voluntária. Ao iniciar uma conversa, o tratamento de dados (conteúdo das perguntas e metadados da sessão) é realizado com base no consentimento do titular ou no legítimo interesse da plataforma em fornecer suporte técnico eficiente, conforme o Art. 7º da LGPD.
• Transferência Internacional de Dados: Para o processamento das respostas via API da OpenAI, ocorre a transferência internacional de dados para servidores localizados nos Estados Unidos. A Scievent assegura que o operador (OpenAI) adota níveis de proteção de dados adequados e compatíveis com a legislação brasileira, regidos por cláusulas contratuais padrão e normas de segurança da informação (como SOC 2 e criptografia em trânsito).
• Minimização de Dados: O sistema é configurado para enviar apenas o contexto necessário para responder à dúvida do usuário. Não realizamos a coleta automatizada de dados sensíveis (biométricos, saúde, opinião política, etc.) através do canal de chat.
• Direitos do Titular: O usuário mantém seus direitos previstos no Art. 18 da LGPD, podendo solicitar a qualquer momento informações sobre o tratamento de seus dados ou a revogação do consentimento para uso da ferramenta de IA, optando pelo suporte humano tradicional quando disponível.

6. Boas Práticas de Uso

Para obter os melhores resultados ao interagir com o assistente:

• Seja específico na pergunta (ex: "Como faço o upload do arquivo final na área de Submissões?" em vez de "Não consigo enviar").
• Sempre verifique prazos e datas críticas diretamente na página oficial do evento.